Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Wie funktioniert der Widerruf?

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte eindeutig über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen – zum Beispiel per E-Mail oder Post an:

Lenoverse UG (haftungsbeschränkt)
Waldstr. 35
32105 Bad Salzuflen
Deutschland
E-Mail: shop@lenoverse.de

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der 30 Tage absendest.

Schäden oder Mängel

Falls deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt – sei es durch den Versand oder durch einen Herstellungsfehler – melde uns den Schaden bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und tauschen den Artikel aus oder erstatten dir den Kaufpreis. Du musst also keine Versandkosten für eine Rücksendung wegen Schäden oder Mängeln tragen.

Rücksendung der Ware

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du, außer in den oben beschriebenen Fällen von Schäden oder Mängeln.

Die Ware muss unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren sein. Bereits benutzte oder beschädigte Produkte, die nicht mehr als neuwertig verkauft werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. In diesen Fällen behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu deinen Lasten.

Rückgabe und Erstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis sowie ggf. die Standard-Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wichtig: Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, wenn wir die Ware zurückerhalten und überprüft haben. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht im Originalzustand sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:
Lenoverse UG (haftungsbeschränkt)
Waldstr. 35
32105 Bad Salzuflen
Deutschland
E-Mail: shop@lenoverse.de

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
…
Bestellt am: …
Erhalten am: …
Name: …
Adresse: …
Datum: …